Soft skills são habilidades interpessoais e comportamentais essenciais para o sucesso no ambiente de trabalho. Isso porque elas moldam a forma como interagimos e nos relacionamos com os outros.
Existem diversas maneiras de aprimorar essas habilidades, como receber feedbacks, por exemplo. Entre essas habilidades, está a Inteligência Emocional. Veja nosso material exclusivo sobre o tema:
Então, se você quer entender um pouco mais sobre soft skills e como desenvolver ou adquiri-las, acompanhe!
O que é soft skills?
Soft skills são habilidades pessoais, sociais e emocionais que influenciam a forma como comunicamos nossas ideias e lidamos com desafios no ambiente de trabalho.
Elas são amplas e valorizadas em uma variedade de contextos profissionais e pessoais. Inclusive, segundo pesquisa, 93% dos RH valorizam mais as soft skills dos candidatos quando comparadas em relação ao conhecimento técnico.
Afinal, essas habilidades são essenciais para o sucesso no local de trabalho, contribuindo para relacionamentos interpessoais harmoniosos e um ambiente positivo e produtivo.
As soft skills importantes no trabalho
Vamos citar mais para frente as 7 consideradas mais importantes de um modo geral. No entanto, seguem algumas fundamentais no ambiente de trabalho:
- Empatia: ter autoconhecimento para se colocar no lugar dos outros, reconhecendo suas emoções e necessidades;
- Pensamento crítico: analisar informações de forma objetiva e tomar decisões informadas;
- Resolução de problemas: identificar desafios e desenvolver soluções criativas;
- Trabalho em equipe: colaborar harmoniosamente com colegas e alcançar metas coletivas.
Para te ajudar a desenvolver habilidades importantes, confira nosso conteúdo gratuito:
O que são hard skills e soft skills?
São duas categorias distintas de habilidades que desempenham papéis complementares no ambiente de trabalho:
Soft skills
Como já mencionamos, são habilidades pessoais, sociais e emocionais que influenciam a forma como nos relacionamos com os outros e lidamos com desafios no ambiente de trabalho.
São mais amplas que as hard skills, além de mais difíceis de serem medidas e avaliadas objetivamente.
Hard Skills
Já as hard skills se referem a habilidades técnicas e específicas relacionadas a uma profissão ou área de atuação.
Elas são adquiridas por meio de treinamento, educação e experiência prática e podem ser facilmente medidas e quantificadas.
Qual a importância dessas habilidades?
Soft skills
São essenciais para estabelecer e manter relacionamentos interpessoais eficazes no local de trabalho.
Algumas delas tendem a inspirar e motivar os outros para colaborarem, enquanto outras ajudam a enfrentar desafios de forma eficaz, contribuindo para um ambiente de trabalho mais positivo.
Hard skills
As hard skills capacitam os profissionais a executar tarefas específicas relacionadas à sua área de atuação.
Dessa forma, quem possui hard skills mais bem desenvolvidas é mais competitivo no mercado de trabalho, pois possui conhecimento para ocupar determinadas posições.
Quais são as 7 soft skills?
1. Adaptabilidade
Refere-se à capacidade de se ajustar a mudanças, lidar com incertezas e enfrentar novos desafios com flexibilidade e resiliência.
Pessoas adaptáveis são capazes de se manterem calmas e eficazes em situações de mudança.
2. Comunicação eficaz
É a capacidade de transmitir informações de forma clara, precisa e compreensível.
Inclui habilidades de escuta ativa, articulação de ideias e feedback construtivo.
3. Criatividade
É pensar de forma original, gerando ideias inovadoras e soluções criativas para problemas.
Sendo assim, a criatividade envolve pensar fora da caixa e explorar novas perspectivas.
4. Gestão de tempo e organização
É saber planejar e priorizar tarefas de forma eficaz para alcançar objetivos nos prazos estabelecidos.
Inclui a definição de metas, gerenciamento de agenda e eliminação de desperdícios de tempo.
5. Inteligência emocional
Refere-se à capacidade de reconhecer e gerenciar suas próprias emoções e as dos outros.
Quem possui essa soft skill tem habilidades como autoconsciência, autocontrole e empatia.
6. Lidar com a diversidade
É saber trabalhar de forma eficaz com pessoas de diferentes origens, culturas, idades, perspectivas e experiências.
Isso inclui promover a inclusão e a diversidade de PCDs e LGBTQIAPN+, além de colaborar de forma produtiva em ambientes multiculturais.
7. Liderança
Envolve inspirar, motivar e influenciar os outros para alcançar metas e objetivos comuns.
Os líderes eficazes possuem habilidades de comunicação, resolução de problemas e habilidades interpessoais fortes.
O foco é um soft skill?
Sim, pois é a capacidade de concentrar a atenção e a energia em uma tarefa, ignorando distrações e mantendo-se dedicado ao que é prioritário.
Sendo assim, o foco permite realizar tarefas de maneira eficiente e com qualidade.
Outros exemplos
Existem outras soft skills que são igualmente importantes no ambiente de trabalho, tais como:
- Autoconfiança: crença em si mesmo e em suas habilidades, capacidade de enfrentar desafios com determinação e otimismo;
- Ética: honestidade, integridade e responsabilidade nas atividades profissionais;
- Flexibilidade: disposição para se adaptar a mudanças, lidar com incertezas e abraçar novas oportunidades;
- Gestão de conflitos: ouvir as diferentes perspectivas, buscando soluções colaborativas e promovendo a resolução pacífica de disputas;
- Negociação: chegar a acordos mutuamente benéficos em situações de divergência;
- Resiliência: lidar com fracassos de forma construtiva e continuar avançando apesar das dificuldades.
Como desenvolver as soft skills?
Aprendizado contínuo
Esteja aberto a aprender e crescer constantemente, através de educação formal ou treinamentos.
Aliás, comece por entender suas próprias habilidades, assim, você reflete sobre suas experiências e áreas que precisam de desenvolvimento.
Desafie-se
Coloque-se em situações que testem suas soft skills e o desafiem a crescer.
Algumas maneiras são assumir responsabilidades adicionais ou participar de atividades que estejam fora da sua zona de conforto.
Modelagem
Observe as soft skills de pessoas que você admira e aprenda com seus comportamentos, adaptando-as ao seu próprio estilo e contexto.
Ao identificá-las, pratique-as regularmente em situações do dia a dia.
Ferramentas para te ajudar a desenvolvê-las
Existem vários recursos disponíveis para ajudá-lo a desenvolver suas soft skills de forma eficaz. Aqui estão algumas opções:
- Cursos: plataformas de aprendizado oferecem uma ampla variedade de cursos ministrados por especialistas em diversas áreas;
- Experiências práticas: procure oportunidades para aplicar suas habilidades em situações do dia a dia;
- Grupos de Estudo: junte-se a comunidades, compartilhando conhecimento;
- Mentoria: busque a orientação de um mentor que possa oferecer insights e apoio;
- Recursos online: leia livros e artigos online sobre desenvolvimento pessoal e habilidades interpessoais.
Como desenvolver as soft skills dos colaboradores?
- Identifique as soft skills relevantes: comece identificando as necessidades da sua equipe, através de avaliações de desempenho ou feedback dos líderes;
- Ofereça treinamentos: organize workshops focados no desenvolvimento de soft skills;
- Promova a aprendizagem experiencial: crie oportunidades para que pratiquem e desenvolvam suas soft skills no contexto do trabalho;
- Promova uma cultura de colaboração: valorize a comunicação aberta e o compartilhamento de ideias.
Para desenvolver soft skills, é preciso manter uma boa qualidade de vida tanto no trabalho quanto na vida pessoal. A BeeCorp oferece um material para transformar seu bem-estar. Acesse agora!
